Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể. Việc nắm rõ các định nghĩa này giúp bạn hiểu đúng và đầy đủ các quyền, nghĩa vụ và quy định áp dụng khi sử dụng nền tảng bet356.

Để được phép sử dụng dịch vụ của bet356, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. bet356 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bet356 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng bet356. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Người dùng phải sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.

Tài khoản bet356 là tài sản cá nhân của người dùng và phải được bảo mật tuyệt đối. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1. Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp rõ nét của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. bet356 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bổ sung trong một số trường hợp cụ thể.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. bet356 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của bet356.

3.4. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản: bet356 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận cá cược, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và phát sinh phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng bet356 phải tuân thủ các quy định sau đây. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ khi có quy định cụ thể khác.

4.1. Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược. bet356 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.2. Xác nhận cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống bet356 xác nhận thành công và người dùng nhận được mã xác nhận cược. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, bet356 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

4.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bet356 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.

• bet356 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cá cược trước trận) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

bet356 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

5.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bet356.

5.3. Xác minh giao dịch: bet356 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.
• bet356 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, bet356 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân đối với các khoản thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

bet356 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

• bet356 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bet356 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy.

bet356 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của bet356.

• bet356 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bet356 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1. Sự cố kỹ thuật: bet356 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99.9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bet356 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.

8.2. Quyết định của người dùng: bet356 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá c ược trên nền tảng.

• bet356 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của bet356 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• bet356 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm các cuộc tấn công mạng, lừa đảo trực tuyến hoặc các hành vi gian lận từ bên ngoài hệ thống.

bet356 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi hành vi vi phạm đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.

Các hành vi sau đây được coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của bet356 để gian lận kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

bet356 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, bet356 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm hiểu thêm các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của bet356. Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng lắng nghe.

bet356 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://bet356.one/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của bet356, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, bet356 cam kết tham gia vào quy trình hòa giải độc lập theo quy định. Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bet356 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.